W przypadku śmierci właściciela umowy, fakt ten należy zgłosić do Elenger przesyłając kopię aktu zgonu. Umowa powinna zostać zakończona lub przepisana na inną osobę posiadającą prawo do nieruchomości. 

W celu zakończenia umowy należy przesłać oświadczenie o rozwiązaniu umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego a także kopię aktu zgonu. 

W celu przepisania umowy należy wypełnić i przesłać protokół zdawczo–odbiorczy wraz z oświadczeniem i wnioskiem o zawarcie umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego oraz dołączyć kopię aktu zgonu. Wzór protokołu dostępny jest tutaj. Dotychczasowa umowa zostanie rozwiązania zgodnie z protokołem tylko wtedy, kiedy nowy odbiorca podpisze umowę. W przypadku niepodpisania umowy przez nowego odbiorcę rozliczenie końcowe odbywa się ze stanem z demontażu gazomierza.

Dokumenty można przesłać w formie skanu lub zdjęcia na adres mailowy: kontakt@elenger.pl lub drogą korespondencyjną na adres:

Elenger Dystrybucja sp. z o.o.

ul. 30 Stycznia 67, 66-300 Międzyrzecz