Wyświetlany tytuł

GAZ ZIEMNY

Nie mogłem być przy wymianie gazomierza. Skąd mam wiedzieć, jaki był stan licznika w dniu demontażu/montażu?

Podczas wymiany monter każdorazowo spisuje stan zdemontowanego gazomierza i przekazuje go do działu rozliczeniowego. Dodatkowo wykonywana jest dokumentacja zdjęciowa, która stanowi potwierdzenie odczytu i jest archiwizowana w systemie. 

Ile trwa wymiana gazomierza?

Wymiana gazomierza trwa zazwyczaj około 30–40 minut. W tym czasie monter demontuje dotychczasowy gazomierz, instaluje nowe urządzenie oraz sprawdza poprawność jego działania.

Czy będziecie kontaktować się ze mną w celu umówienia terminu wymiany gazomierza?

Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie.

Co się stanie, jak nie wpuszczę montera?

Zgodnie z zapisami umowy o przyłączenie i umowy handlowej zawartej z Elenger oraz IRiESD Elenger Dystrybucja masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy do prac eksploatacyjnych, modernizacyjnych lub legalizacyjnych. Gazomierz jest własnością OSD, dlatego jego wymiana nie podlega odmowie.

Czy będę mógł samodzielnie sprawdzić stan gazomierza?

Aktualny stan gazomierza możesz w każdej chwili sprawdzić bezpośrednio na urządzeniu.

  1. Naciśnij niebieski przycisk, aby włączyć wyświetlacz.
  2. Na ekranie pojawi się stan gazomierza wyrażony w m³.
  3. Odczyt do rozliczeń stanowi liczba przed przecinkiem (cyfry po przecinku nie są uwzględniane).

Pamiętaj, że nie musisz przekazywać odczytu do Elenger – gazomierz automatycznie przesyła dane o zużyciu.

Czyją własnością jest gazomierz? Jakie mam obowiązki i prawa jako odbiorca gazu?

Gazomierz jest własnością Operatora Systemy Dystrybucyjnego (OSD), czyli Elenger. Jako odbiorca gazu masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy oraz umożliwić wykonanie plac eksploatacyjnych, modernizacyjnych i legalizacyjnych, prowadzonych przez przedstawiciela OSD. Wymiana gazomierza jest bezpłatna i stanowi element modernizacji infrastruktury sieciowej. 
Masz również prawo uczestniczyć w odczycie wskazań gazomierza w momencie jego wymiany. Dzięki temu możesz potwierdzić stan licznika, który będzie podstawą do rozliczenia końcowego.

Czy mogę odmówić montażu nowego gazomierza?

Nie. Gazomierz jest własnością Operatora Systemy Dystrybucyjnego (OSD), czyli Elenger. Jako odbiorca gazu masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy oraz umożliwić wykonanie plac eksploatacyjnych, modernizacyjnych i legalizacyjnych, prowadzonych przez przedstawiciela OSD. Wymiana gazomierza jest bezpłatna i stanowi element modernizacji infrastruktury sieciowej.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak, urządzenia spełniają obowiązujące normy techniczne oraz wymagania w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych. Przesyłane dane dotyczą wyłącznie informacji o zużyciu gazu i są odpowiednio zabezpieczone.

Czy zmieni mi się grupa taryfowa?

Tak. Grupa taryfowa ulegnie zmianie, ponieważ związana jest ze zmianą sposobu rozliczeń. Zmiana następuje automatycznie i nie wymaga podpisywania nowej umowy. Po montażu gazomierza zdalnego odczytu rozliczenie odbywa się co miesiąc, na podstawie rzeczywistego zużycia paliwa gazowego.  
Jeśli dotychczas rozliczałeś się na podstawie prognoz, z jednym, rocznym rzeczywistym odczytem gazu, to po zamontowaniu nowego gazomierza będziesz rozliczany miesięcznie, na podstawie rzeczywistego zużycia gazu – dane będą pobierane zdalnie.   
Jeśli do tej pory rozliczałeś się miesięcznie, czyli według rzeczywistego zużycia, sposób rozliczenia pozostaje taki sam, z tą różnicą, że nie musisz już przekazywać stanu gazomierza – dane będą pobierane zdalnie.  

Czy ktoś umówi się ze mną na wymianę, czy muszę gdzieś się sam zgłaszać? Co, jeśli nie będzie mnie w domu?

Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie

Subskrybuj Gaz ziemny