Wyświetlany tytuł

GAZ ZIEMNY

Czy będę mógł samodzielnie sprawdzić stan gazomierza?

Aktualny stan gazomierza możesz w każdej chwili sprawdzić bezpośrednio na urządzeniu.

  1. Naciśnij niebieski przycisk, aby włączyć wyświetlacz.
  2. Na ekranie pojawi się stan gazomierza wyrażony w m³.
  3. Odczyt do rozliczeń stanowi liczba przed przecinkiem (cyfry po przecinku nie są uwzględniane).

Pamiętaj, że nie musisz przekazywać odczytu do Elenger – gazomierz automatycznie przesyła dane o zużyciu.

Czyją własnością jest gazomierz? Jakie mam obowiązki i prawa jako odbiorca gazu?

Gazomierz jest własnością Operatora Systemy Dystrybucyjnego (OSD), czyli Elenger. Jako odbiorca gazu masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy oraz umożliwić wykonanie plac eksploatacyjnych, modernizacyjnych i legalizacyjnych, prowadzonych przez przedstawiciela OSD. Wymiana gazomierza jest bezpłatna i stanowi element modernizacji infrastruktury sieciowej. 
Masz również prawo uczestniczyć w odczycie wskazań gazomierza w momencie jego wymiany. Dzięki temu możesz potwierdzić stan licznika, który będzie podstawą do rozliczenia końcowego.

Czy mogę odmówić montażu nowego gazomierza?

Nie. Gazomierz jest własnością Operatora Systemy Dystrybucyjnego (OSD), czyli Elenger. Jako odbiorca gazu masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy oraz umożliwić wykonanie plac eksploatacyjnych, modernizacyjnych i legalizacyjnych, prowadzonych przez przedstawiciela OSD. Wymiana gazomierza jest bezpłatna i stanowi element modernizacji infrastruktury sieciowej.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak, urządzenia spełniają obowiązujące normy techniczne oraz wymagania w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych. Przesyłane dane dotyczą wyłącznie informacji o zużyciu gazu i są odpowiednio zabezpieczone.

Czy zmieni mi się grupa taryfowa?

Tak. Grupa taryfowa ulegnie zmianie, ponieważ związana jest ze zmianą sposobu rozliczeń. Zmiana następuje automatycznie i nie wymaga podpisywania nowej umowy. Po montażu gazomierza zdalnego odczytu rozliczenie odbywa się co miesiąc, na podstawie rzeczywistego zużycia paliwa gazowego.  
Jeśli dotychczas rozliczałeś się na podstawie prognoz, z jednym, rocznym rzeczywistym odczytem gazu, to po zamontowaniu nowego gazomierza będziesz rozliczany miesięcznie, na podstawie rzeczywistego zużycia gazu – dane będą pobierane zdalnie.   
Jeśli do tej pory rozliczałeś się miesięcznie, czyli według rzeczywistego zużycia, sposób rozliczenia pozostaje taki sam, z tą różnicą, że nie musisz już przekazywać stanu gazomierza – dane będą pobierane zdalnie.  

Czy ktoś umówi się ze mną na wymianę, czy muszę gdzieś się sam zgłaszać? Co, jeśli nie będzie mnie w domu?

Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie

Czy muszę zawierać nową umowę?

Nie ma konieczności zawierania nowych lub modyfikacji obecnych umów zawartych Elenger.

Kiedy będzie realizowana wymiana gazomierzy? W jaki sposób się to odbędzie?

Projekt wymiany gazomierza na urządzenia z funkcją zdalnego odczytu będzie realizowany etapami do 2028 r. Oznacza to, że Twój gazomierz może zostać wymieniony w kolejnych miesiącach lub najpóźniej za 2 lata. Pierwsze wymiany w 2026 r. rozpoczniemy na terenie woj. Lubelskiego. Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie.
Aby mieć pewność, że żadna wiadomość Cię nie ominie, warto zadbać o aktualność swoich danych kontaktowych. Możesz je zaktualizować na Formularz aktualizacji danych osobowych | elenger

Od kiedy będzie obowiązywać nowe rozliczenie?

Nowy sposób rozliczenia zacznie Cię obowiązywać od dnia montażu gazomierza SMART. Od tego momentu rozliczenia będą miesięczne, oparte na rzeczywistym zużyciu, odczytanym automatycznie przez nowy gazomierz.

Rozliczam się rocznie. Czy otrzymam jakieś rozliczenie za gaz i co z prognozami, które już wpłaciłam i mam do zapłaty?

Po montażu licznika SMART przeprowadzimy rozliczenie międzyokresowe na dzień montażu. Oznacza to, że: 

  • wszystkie dotychczasowe prognozy, które opłaciłeś, zostaną uwzględnione w tym rozliczeniu
  • prognozy wystawione na kolejne miesiące zostaną skorygowane do 0 zł – nie musisz ich opłacać
  • od tego momentu Twoje rozliczenia będą miesięczne, oparte na rzeczywistym zużyciu, odczytanym automatycznie przez nowy gazomierz.
Subskrybuj Gaz ziemny