Jeśli jesteś klientem indywidualnym, fakturę możesz otrzymać w formie papierowej lub elektronicznej. Jeśli jesteś klientem biznesowym – fakturę otrzymasz za pośrednictwem KSeF. Szczegółowe rozliczenie do faktury z KSeF może zostać wysłane w formie papierowej lub elektronicznie. 

Zachęcamy do aktywacji eFaktury/eRozliczenia -  to dokument zawierający te same dane, w przyjaznej wersji, dostępnej na Twoim komputerze czy telefonie. 

Aktywuj eFakturę/eRozliczenie już teraz. 

Jeśli na fakturze znajduje się nieprawidłowy odczyt – zgłoś nam niezwłocznie ten fakt wskazują poprawną wartość. W przypadku nieprzekazania odczytu na czas do rozliczenia może zostać przejęty odczyt szacunkowy. Faktura pozostaje zasadna i należy ją opłacić zgodnie z terminem. Po otrzymaniu prawidłowej wartości dokonamy korekty rozliczenia.

Jest to opłata związana z kosztami obsługi handlowej Klienta, takimi jak obsługa,  wystawianie faktur czy utrzymanie i kontrola układów pomiarowych. Naliczana jest w okresach miesięcznych, niezależnie od liczby dni użytkowania gazu w danym miesiącu.

Jest to opłata za dostarczenie paliwa gazowego o właściwych parametrach jakościowych i w określonych ilościach, naliczana proporcjonalnie do zużycia.

Jest to opłata związana z eksploatacją, monitorowaniem i modernizacją gazociągów. Pobierana jest co miesiąc za dany okres rozliczeniowy niezależnie od zużycia. 

To pozycja na fakturze określająca opłatę za zużyte paliwo gazowe (bez uwzględnienia kosztów jego dostarczenia). Ilość zużytych m³ dla danego okresu rozliczeniowego przeliczana jest z uwzględnieniem współczynnika konwersji. Tak obliczona ilość zużytej energii w kWh mnożona jest przez obowiązującą stawkę. 

Zużycie gazu określa się na podstawie różnicy pomiędzy poprzednim a bieżącym wskazaniem urządzenia pomiarowego. 

Dla grup taryfowych: G-0.12; G-1.12; L-0.12; L-1.12 odczytu należy dokonać każdego ostatniego dnia miesiąca. 

Dla grup taryfowych: G-0; G-1 oraz L-0; L-1 odczyt powinien zostać dokonany w ostatni dzień roku rozliczeniowego dla danej miejscowości zgodnie z harmonogramem dostępnym tutaj.

W przypadku punktów wyposażonych w systemy telemetryczne nie ma konieczności przekazywania odczytów. 

Współczynnik konwersji to dana, na podstawie której przeliczamy m³ (jednostki objętości) na kWh (jednostki energii). Współczynnik konwersji zależny jest od składu chemicznego gazu oraz jego kaloryczności (ciepła spalania) dla danego okresu rozliczeniowego. Wartość współczynnika konwersji oraz ciepła spalania publikowane są na bieżąco na naszej stronie internetowej: ORCS i ciepło spalania | Elenger.

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 23 czerwca 2013 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie paliwami gazowymi (Dz. U. z 2013 r., poz. 820), od 1 sierpnia 2014 r. wszystkie przedsiębiorstwa energetyczne zobowiązane są do rozliczeń z klientami w jednostkach energii (kWh).

Zmiana jednostki rozliczeniowej zużycia gazu ziemnego z m³ na kWh weszła w życie z dniem 1 sierpnia 2014 r.

Rozliczenie w kWh ma przede wszystkim ułatwić porównanie cen gazu ziemnego z uwzględnieniem jego kaloryczności (ciepła spalania) z innymi nośnikami energii.

Na naszej stronie dostępny jest kalkulator przeliczający jednostki: kalkulator.

Jeśli roczna ilość zużywanego gazu ziemnego ulegnie znacznej zmianie (np. wskutek zmiany źródła ogrzewania) – w celu dostosowania prognoz należy przesłać wniosek o zmianę wysokości rocznego zużycia gazu ziemnego – w którym należy podać przewidywaną ilość roczną w m³. Wzór dokumentu dostępny jest tutaj. Wypełniony i podpisany dokument prześlij na adres mailowy: kontakt@elenger.pl lub korespondencyjnie na adres: Elenger Dystrybucja sp. z o.o., ul. 30 Stycznia 67,66-300 Międzyrzecz. Na podstawie przesłanego wniosku dostosujemy prognozy do deklarowanego zużycia.