Tak, udostępniamy e-faktury w systemie e-BOK. Klienci mogą w dowolnym momencie pobierać dokumenty, sprawdzać zużycie i historię rozliczeń. Dostęp online ułatwia kontrolę kosztów i archiwizację danych.
Czy mogę zmienić sprzedawcę gazu bez przerw w dostawie?
Tak, zmiana sprzedawcy odbywa się bez przerw w dostawie gazu i nie wymaga żadnych prac technicznych. Instalacja pozostaje bez zmian, a klient nie odczuwa różnicy w funkcjonowaniu systemu. Cały proces jest przez nas nadzorowany, co ogranicza formalności do minimum.
Czy można skorzystać z oferty przy nowym punkcie poboru gazu?
Tak, obsługuje także nowo uruchamiane punkty poboru – wystarczy, że posiadają one aktywną umowę dystrybucyjną. Wsparcie opiekuna ułatwia rozpoczęcie współpracy od zera.
Czy oferta gazu Elenger obejmuje także prognozy i rozliczenia rzeczywiste?
Tak – klient może wybrać między rozliczeniem prognozowanym a opartym na rzeczywistym zużyciu. Umożliwiamy również zmianę modelu w trakcie trwania współpracy. Dzięki temu rozliczenia można lepiej dopasować do sposobu działania firmy.
Czy oferta Elenger obejmuje cały kraj?
Tak, dostarczamy gaz ziemny firmom z całej Polski – niezależnie od regionu czy wielkości zużycia. Współpracujemy z operatorami sieci gazowych w każdym województwie.
Na jaki okres można podpisać umowę na gaz ziemny?
Umowy zawierane są na okres od 3 do nawet 72 miesięcy, w zależności od potrzeb firmy i wybranego modelu zakupu. Okres ustalany jest indywidualnie, z uwzględnieniem sezonowości i planów rozwojowych. Dłuższy kontrakt często wiąże się z możliwością uzyskania korzystniejszych stawek.
Czy można połączyć zakup gazu i energii w jednej ofercie?
Oferujemy również energię elektryczną, co pozwala przygotować kompleksową ofertę dla firm. To wygodne rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które chcą uprościć zarządzanie mediami i mieć jednego sprzedawcę.
Co jest potrzebne do przygotowania oferty?
Analizujemy dane z faktur: zużycie, taryfę, grupę przyłączeniową oraz profil działalności. Im więcej danych, tym trafniejsza i bardziej korzystna oferta. Analiza wykonywana jest bezpłatnie, a propozycja nie zobowiązuje do podpisania umowy.
Czy Elenger oferuje wsparcie w optymalizacji kosztów gazu?
Tak, analizujemy profil zużycia gazu i pomagamy dobrać model rozliczeń oraz długość umowy, które mogą przynieść firmie wymierne oszczędności. Doradztwo obejmuje też analizę opłat na fakturze i wskazanie możliwych obszarów do poprawy.
Czy Elenger oferuje wsparcie opiekuna handlowego?
Tak, każdy klient otrzymuje indywidualnego opiekuna, który wspiera go w całym procesie – od pierwszego kontaktu, konsultacji potrzeb do podpisania umowy. To gwarancja sprawnej obsługi i szybkiego reagowania na potrzeby firmy. Opiekun służy również pomocą przy analizie faktur i doborze kolejnych rozwiązań.