Zarówno w przypadku comiesięcznego odczytu, jak i odczytu raz do roku, Klient może samodzielnie odczytać stan gazomierza i poinformować nas o tym. Można tego dokonać w najdogodniejszy dla siebie sposób:

• w e-BOK – kliknij tutaj
• telefonicznie – 123 800 000
• poprzez formularz na stronie – kliknij tutaj
• poprzez wiadomość mailową, przesłaną na kontakt@elenger.pl, podając numer klienta, dzień spisania licznika i wskazanie

Liczba kontroli w roku zależy od rodzaju spalanego paliwa. W przypadku gazu ziemnego, jako paliwa gazowego, kontrola powinna odbywać się 2 razy do roku.

Obowiązek taki został określony w art. 30 Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów. Zgodnie z tym Rozporządzeniem w każdym budynku, w którym odbywa się proces spalania paliwa gazowego, stałego lub ciekłego, usuwa się zanieczyszczenia z przewodów dymowych i spalinowych:

• od palenisk opalanych paliwem stałym – co najmniej cztery razy w roku;
• od palenisk opalanych paliwem płynnym i gazowym – co najmniej dwa razy w roku

Tak. Wypełniony druk podania o uruchomienie odbioru gazu ziemnego może zostać przesłany mailem na adres kontakt@elenger.pl. Należy jednak pamiętać, iż oryginał podania, należy przekazać nam najpóźniej w dniu montażu gazomierza (np. technikom podczas montażu gazomierza).

Podanie o uruchomienie gazomierza/urządzenia gazowego Klient powinien dostarczyć po wybudowaniu przyłącza gazowego i wykonaniu instalacji wewnętrznej przez firmę instalacyjną oraz po podpisaniu umowy kompleksowej na dostarczanie paliwa gazowego. Aby zapewnić sobie uruchomienie gazomierza w oczekiwanym przez siebie terminie, Klient powinien złożyć podanie 14 dni wcześniej. W przypadku przyłączy nowo wybudowanych montaż gazomierza nie nastąpi jednak wcześniej niż 30 dni od ich wybudowania.

Przed montażem gazomierza należy zawrzeć z nami umowę kompleksową na dostawę gazu oraz dostarczyć do nas podanie o uruchomienie gazomierza.
Wniosek w celu zwarcia umowy możesz złożyć online – kliknij tutaj.
Na jego podstawie zostanie przygotowana i przesłana do podpisu umowa na dostawę gazu. 
Podanie o uruchomienie gazomierza, dostępne jest na stronie internetowej – kliknij tutaj.

Pamiętaj!

Próba szczelności przeprowadzona przez Twojego instalatora jest ważna tylko 6 miesięcy od chwili jej przeprowadzenia.
Jeżeli minęło 6 miesięcy od przeprowadzenia tej próby, należy dostarczyć do nas aktualną próbę szczelności oraz opinię kominiarską wraz z podaniem o uruchomienie przyłącza.

Jeżeli chcesz ponownie uruchomić gazomierz, który był zablokowany lub zdjęty dłużej niż 6 miesięcy, należy dostarczyć do nas aktualną próbę szczelności oraz opinię kominiarską.

Tak. Możesz to zrobić najpóźniej na 30 dni przed wskazanym w umowie o przyłączenie do sieci gazowej. Wniosek możesz przesłać na adres kontakt@elenger.pl lub wysłać listownie na nasz adres pocztowy wskazany w umowie o przyłączenie.