• Unikaj wszelkich źródeł ognia (np. papierosów, otwartego płomienia).
• Nie korzystaj z instalacji elektrycznej, nie włączaj  i nie wyłączaj urządzeń elektrycznych.
• Nie używaj telefonów stacjonarnych i komórkowych w pomieszczeniach.
• Nie używaj żadnych urządzeń elektrycznych, które mogę wywołać przeskok iskry (ładunku elektrycznego).

• Jak najszybciej zamknij kurek główny (najczęściej znajduje się w szafce gazowej), by odciąć dopływ gazu do budynku.
• Otwórz okna i intensywnie przewietrz pomieszczenie.
• Jeśli gaz ulatnia się bardzo szybko, opuść budynek wraz ze wszystkimi przebywającymi w nim osobami.
• Jak najszybciej zadzwoń po nasze Pogotowie Gazowe: 45 95 95 992.
• Zabezpiecz miejsce awarii przed dostępem osób postronnych.

Zadzwoń do naszego Pogotowia Gazowego pod numer telefonu: 45 95 95 992.

Podaj swoje imię, nazwisko, adres i numer telefonu. Postępuj według wskazówek, których udzieli Ci konsultant przyjmujący zgłoszenie.
Pogotowie Gazowe dostępne jest przez 24h 7 dni w tygodniu.
 

W podsumowaniu na fakturze znajdują się szczegółowe informacje, dotyczące poszczególnych pozycji na fakturze, takie jak:

• wielkość zużycia gazu uwzględniona w rozliczeniu,
• koszty zużycia gazu ogółem,
• dane na temat faktur prognozowanych (jeśli były wystawiane),
• różnica między zaliczkami a rzeczywistymi kosztami zużycia (nadpłata lub niedopłata).

Kto musi płacić akcyzę?

Przepisy dotyczące akcyzy reguluje nowelizacja ustawy o podatku akcyzowym. Zgodnie z nią od 1 listopada 2013 roku dla odbiorców, którzy czerpią gaz ziemny na potrzeby działalności gospodarczej, wprowadzony został podatek akcyzowy.

Akcyza nie dotyczy osób, które korzystają z gazu do celów grzewczych w domach i mieszkaniach, a także niektórych instytucji (m.in. szkół, żłobków, szpitali, organizacji charytatywnych, instytucji państwowych, wojska, kolei, gospodarstw rolnych itp.).

Ile wynosi akcyza?

Zgodnie z przepisami ustawy, stawka podatku akcyzowego wynosi w przypadku zużywania go do celów opałowych niezwolnionych z podatku akcyzowego 1,38 PLN /1 GJ (przeliczniki wartości opałowej wyrażonej w GJ na metry sześcienne określone są w art. 88 ust. 7 Ustawy).

Klienci, którzy mają wątpliwości, czy ich działalność jest zwolniona z podatku akcyzowego, mogą we własnym zakresie zwrócić się o interpretację przepisów. My - jako sprzedawca gazu - nie mamy prawa, by występować z takim pytaniem w imieniu Klienta.

Opłaty dystrybucyjne wiążą się z użytkowaniem infrastruktury gazociągowej w związku z dostawą gazu. Gazociągi muszą podlegać nieustannej konserwacji i monitorowaniu, ponieważ tylko dzięki temu możemy zapewnić Klientom nieprzerwane dostawy gazu i chronić sieć przed awariami. Dodatkowo, gazociągi są unowocześniane, by jeszcze lepiej pełniły swoje funkcje. To właśnie na pokrycie tych wszystkich zadań pobierana jest stała opłata za usługi dystrybucji.

Opłata dystrybucyjna stała naliczana jest proporcjonalnie do czasu świadczenia usługi dystrybucji w okresie rozliczeniowym i zależy od liczby dni, w których odbiorca pobierał gaz ziemny. Pobierana jest za każdy miesiąc, niezależnie od ilości zużytego gazu oraz mocy faktycznie wykorzystanej.
W przypadku klientów używających gazu ziemnego w domach i mieszkaniach uzyskuje się ją mnożąc liczbę godzin, w których czasie odbiorca korzystał z energii przez aktualną stawkę opłaty stałej. W przypadku firm i instytucji liczba godzin okresu rozliczeniowego mnożona jest przez zamówioną moc gazu oraz aktualną stawkę opłaty stałej.

Opłata dystrybucyjna zmienna – środki z tej opłaty przeznaczane są na zadania związane z pozyskiwaniem i dostarczaniem do odbiorców gazu ziemnego o odpowiednich parametrach i w potrzebnej ilości. Opłata ta obliczana jest w taki sam sposób zarówno dla odbiorców indywidualnych, jak i firm oraz instytucji. Opłatę dystrybucyjną zmienną oblicza się mnożąc zużycie gazu w danym okresie rozliczeniowym przez stawkę opłaty dystrybucyjnej zmiennej.

To wartość zużytego gazu o standardowej kaloryczności. Oblicza się ją mnożąc zużycie gazu w danym okresie rozliczeniowym przez aktualną cenę gazu ziemnego. Informację na temat ceny gazu ziemnego również znajdziesz na fakturze.

Od 1 sierpnia 2014 roku jednostką rozliczeniową gazu (zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 28 czerwca 2013 roku w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie paliwami gazowymi) jest kilowatogodzina (kWh) - podobnie jak ma to miejsce na rynku energii elektrycznej.

Zużycie gazu określa się na podstawie różnicy pomiędzy poprzednim a bieżącym wskazaniem gazomierza. Na ilość zużytego gazu wpływa kilka parametrów np.: temperatura otoczenia, ciśnienie gazu oraz ciepło spalania gazu. Niektóre parametry gazu zmieniają się w ciągu okresu rozliczeniowego i mają bezpośrednie odzwierciedlenie w ponoszonych kosztach, inne - choć zmienne - nie wpływają na wysokość faktury. Z czego to wynika?

• W przypadku ogrzewania gazowego, ilość zużywanego gazu ziemnego zależy przede wszystkim od temperatury otoczenia i temperatury oczekiwanej przez odbiorcę gazu. Im zimnej na zewnątrz, tym zużycie większe. Ponadto każdy wzrost temperatury o 1°C w ogrzewanych pomieszczeniach i na programatorze pokojowym, to większe zużycie gazu ziemnego. Warto sprawdzić jakie temperatury pomieszczeń w domu są optymalne dla zdrowia i ponoszonych kosztów.
• Drugim ważnym elementem wpływającym na ilość zużytego gazu jest jego kaloryczność. W zapisach umownych gwarantujemy dostarczanie gazu o określonej kaloryczności, czyli cieple spalania. Sprawdź jakie ciepło spalania ma gaz dostarczany do Twojego domu/Twojej firmy – kliknij tutaj>>.
  W poszczególnych okresach rozliczeniowych kaloryczność gazu może ulegać niewielkim zmianom. Jest to praktycznie nieodczuwalne dla odbiorców, ponieważ gaz o wyższej kaloryczności zużywany jest w mniejszej ilości.

Okres rozliczeniowy to czas, który upływa pomiędzy kolejnymi odczytami licznika gazowego (wystawieniem kolejnych faktur za zużyty gaz ziemny). Okres rozliczeniowy wynosi 12 miesięcy.

Po zakończeniu okresu rozliczeniowego, na podstawie odczytu licznika ustalamy rzeczywiste zużycie gazu ziemnego, wyliczamy należność za rzeczywiście zużyty gaz i porównujemy z wpłatami dokonanymi przez cały okres rozliczeniowy w formie zaliczek.
Jeśli kwota za zużyty gaz przekracza wartość zaliczek, wysyłamy do Klienta fakturę korygującą do zapłaty. Jeśli natomiast kwota za zużyty gaz jest mniejsza, niż wpłacone przez Klienta zaliczki – nadpłatę na prośbę Klienta zwracamy na konto bankowe lub księgujemy na poczet przyszłych zaliczek.

Na fakturze za media tj. prąd, gaz czy wodę oprócz kwoty za właściwe medium znajduje się wiele pozycji. Warto wiedzieć co się pod nimi kryje.

Poszczególne pozycje na fakturze za gaz, a także ich nazwy zostały ściśle określone w ustawie „Prawo energetyczne”. Zgodnie z jej wymogami, faktura musi składać się z 7 zasadniczych elementów:

1. Okres rozliczeniowy,
2. Ustalenie zużycia gazu,
3. Opłata za gaz ziemny,
4. Opłata abonamentowa,
5. Opłata dystrybucyjna stała oraz opłata dystrybucyjna zmienna,
6. Akcyza,
7. Podsumowanie.