Nic nie musisz robić. Twój gazomierz zostanie zamontowany zgodnie ze standardową procedurą i będzie to od razu gazomierz typu Smart.

Dzięki temu już od pierwszego dnia poboru gazu z sieci będziesz cieszyć się korzyściami z posiadania gazomierza Smart.

Jedyne dwie zmiany dla Ciebie polegają na tym, że:

1. Zmienimy Ci taryfę względem tej, którą masz w umowie - taryfy z rozliczeniem Smart mają inne oznaczenia, niż taryfy bez rozliczenia Smart
2. Jeśli na umowie wybrałeś model rozliczenia roczny na podstawie prognoz, zostanie on zmieniony na rozliczenie miesięczne na podstawie rzeczywistego zużycia
    

Jeśli jesteś odbiorcą prowadzącym działalność gospodarczą lub zbliża się termin obowiązkowej legalizacji Twojego gazomierza (przegląd co 10 lat), albo mieszkasz na terenie gminy Biała, Parczew, Wohyń, Radzyń Podlaski lub Milanów - Twój gazomierz zostanie wymieniony. Wymiana gazomierza nie wiąże się z żadnymi opłatami po Twojej stronie - jest to element prowadzonego przez nas projektu modernizacji sieci.

Dla Ciebie taka wymiana oznacza:

1. Zmianę taryfy względem tej, którą masz w umowie - taryfy z rozliczeniem Smart mają inne oznaczenia, niż taryfy bez rozliczenia Smart
2. Brak konieczności podawania odczytów gazomierza - gazomierz typu Smart zrobi to za Ciebie
3. Jeśli rozliczasz się wg prognoz zużycia - Twój model rozliczeń zostanie zmieniony na rozliczenie miesięczne wg rzeczywistego zużycia
4. Zmianę wysokości Twoich opłat stałych. Zmiana może być różna w zależności od tego czy wcześniej rozliczałeś się w modelu rocznym czy miesięcznym i będzie ona wynosić kilka złotych.

Jeżeli korzystasz już z gazomierza wyposażonego w nakładkę Smart, która umożliwia nam zdalny odczyt zużycia gazu, w takiej sytuacji nic nie musisz robić - Twój gazomierz nie będzie wymieniany. Zmienią się dla Ciebie następujące rzeczy:

1. Dostosujemy Twoją taryfę do rozliczenia Smart
2. Nie musisz już podawać odczytów licznika - aktywujemy telemetrię w Twoim liczniku i od tej pory Twój gazomierz zacznie przesyłać nam odczyty zdalnie
3. Jeśli rozliczasz się wg prognoz zużycia - Twój model rozliczeń zostanie zmieniony na rozliczenie wg rzeczywistego zużycia

Gazomierz SMART to nowoczesny gazomierz wyposażony w moduł do zdalnej transmisji danych pomiarowych. Umożliwia zdalny odczyt bez konieczności podawania oraz pozwala na bieżące monitorowanie zużycia paliwa gazowego.

Tak. Projekt (zakup i montaż) w całości finansuje Elenger i będzie realizowany etapami do 2028 r.

Nowoczesny gazomierz sam przekazuje dane o zużyciu, dzięki czemu ograniczamy czynności po Twojej stronie do minimum. Odczyty zużycia odbywają się automatycznie bez konieczności przekazywania ich do Elenger, a rozliczenia są miesięczne i opierają się na rzeczywistym zużyciu gazu.

Gazomierze z funkcją zdalnego odczytu montujemy u odbiorców w gospodarstwach domowych i odbiorców biznesowych z mocą umowną do 110 kWh/h. Wymiany wykonywane są wyłącznie przez pracowników Elenger lub upoważnionych partnerów działających w naszym imieniu.

Po montażu gazomierza ze zdalnym odczytem rozliczenie odbywa się co miesiąc, na podstawie rzeczywistego zużycia paliwa gazowego. 
Jeśli dotychczas rozliczałeś się na podstawie prognoz, z jednym rocznym rzeczywistym odczytem gazu, to po zamontowaniu gazomierza SMART będziesz rozliczany miesięcznie, na podstawie rzeczywistego zużycia gazu – dane będą pobierane zdalnie.   
Jeśli do tej pory rozliczałeś się miesięcznie, czyli według rzeczywistego zużycia, sposób rozliczenia pozostaje taki sam, z tą różnicą, że nie musisz już przekazywać comiesięcznego stanu gazomierza – dane będą pobierane zdalnie.  

Cena gazu pozostaje bez zmian. Natomiast wysokość opłat stałych może wzrosnąć maksymalnie do około 4 zł miesięcznie. Zmiana wynika z dostosowania grupy taryfowej, która następuje automatycznie i nie wymaga podpisywania nowej umowy. Aktualne stawki opłat znajdziesz 
w Taryfie dostępnej na stronie Pliki do pobrania | elenger

Po montażu licznika SMART przeprowadzimy rozliczenie międzyokresowe na dzień montażu. Oznacza to, że: 

• wszystkie dotychczasowe prognozy, które opłaciłeś, zostaną uwzględnione w tym rozliczeniu
• prognozy wystawione na kolejne miesiące zostaną skorygowane do 0 zł – nie musisz ich opłacać
• od tego momentu Twoje rozliczenia będą miesięczne, oparte na rzeczywistym zużyciu, odczytanym automatycznie przez nowy gazomierz.

Nowy sposób rozliczenia zacznie Cię obowiązywać od dnia montażu gazomierza SMART. Od tego momentu rozliczenia będą miesięczne, oparte na rzeczywistym zużyciu, odczytanym automatycznie przez nowy gazomierz.

Projekt wymiany gazomierza na urządzenia z funkcją zdalnego odczytu będzie realizowany etapami do 2028 r. Oznacza to, że Twój gazomierz może zostać wymieniony w kolejnych miesiącach lub najpóźniej za 2 lata. Pierwsze wymiany w 2026 r. rozpoczniemy na terenie woj. Lubelskiego. Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie.
Aby mieć pewność, że żadna wiadomość Cię nie ominie, warto zadbać o aktualność swoich danych kontaktowych. Możesz je zaktualizować na Formularz aktualizacji danych osobowych | elenger

Nie ma konieczności zawierania nowych lub modyfikacji obecnych umów zawartych Elenger.

Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie

Tak. Grupa taryfowa ulegnie zmianie, ponieważ związana jest ze zmianą sposobu rozliczeń. Zmiana następuje automatycznie i nie wymaga podpisywania nowej umowy. Po montażu gazomierza zdalnego odczytu rozliczenie odbywa się co miesiąc, na podstawie rzeczywistego zużycia paliwa gazowego.  
Jeśli dotychczas rozliczałeś się na podstawie prognoz, z jednym, rocznym rzeczywistym odczytem gazu, to po zamontowaniu nowego gazomierza będziesz rozliczany miesięcznie, na podstawie rzeczywistego zużycia gazu – dane będą pobierane zdalnie.   
Jeśli do tej pory rozliczałeś się miesięcznie, czyli według rzeczywistego zużycia, sposób rozliczenia pozostaje taki sam, z tą różnicą, że nie musisz już przekazywać stanu gazomierza – dane będą pobierane zdalnie.  

Tak, urządzenia spełniają obowiązujące normy techniczne oraz wymagania w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych. Przesyłane dane dotyczą wyłącznie informacji o zużyciu gazu i są odpowiednio zabezpieczone.

Nie. Gazomierz jest własnością Operatora Systemy Dystrybucyjnego (OSD), czyli Elenger. Jako odbiorca gazu masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy oraz umożliwić wykonanie plac eksploatacyjnych, modernizacyjnych i legalizacyjnych, prowadzonych przez przedstawiciela OSD. Wymiana gazomierza jest bezpłatna i stanowi element modernizacji infrastruktury sieciowej.

Gazomierz jest własnością Operatora Systemy Dystrybucyjnego (OSD), czyli Elenger. Jako odbiorca gazu masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy oraz umożliwić wykonanie plac eksploatacyjnych, modernizacyjnych i legalizacyjnych, prowadzonych przez przedstawiciela OSD. Wymiana gazomierza jest bezpłatna i stanowi element modernizacji infrastruktury sieciowej. 
Masz również prawo uczestniczyć w odczycie wskazań gazomierza w momencie jego wymiany. Dzięki temu możesz potwierdzić stan licznika, który będzie podstawą do rozliczenia końcowego.

Aktualny stan gazomierza możesz w każdej chwili sprawdzić bezpośrednio na urządzeniu.

1. Naciśnij niebieski przycisk, aby włączyć wyświetlacz.
2. Na ekranie pojawi się stan gazomierza wyrażony w m³.
3. Odczyt do rozliczeń stanowi liczba przed przecinkiem (cyfry po przecinku nie są uwzględniane).

Pamiętaj, że nie musisz przekazywać odczytu do Elenger – gazomierz automatycznie przesyła dane o zużyciu.

Zgodnie z zapisami umowy o przyłączenie i umowy handlowej zawartej z Elenger oraz IRiESD Elenger Dystrybucja masz obowiązek udostępnić układ pomiarowo-rozliczeniowy do prac eksploatacyjnych, modernizacyjnych lub legalizacyjnych. Gazomierz jest własnością OSD, dlatego jego wymiana nie podlega odmowie.

Przed planowanym montażem skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o terminie wymiany gazomierza. Po Twojej stronie konieczne będzie zapewnienie dostępu do urządzenia w ustalonym terminie.

Wymiana gazomierza trwa zazwyczaj około 30–40 minut. W tym czasie monter demontuje dotychczasowy gazomierz, instaluje nowe urządzenie oraz sprawdza poprawność jego działania.

Podczas wymiany monter każdorazowo spisuje stan zdemontowanego gazomierza i przekazuje go do działu rozliczeniowego. Dodatkowo wykonywana jest dokumentacja zdjęciowa, która stanowi potwierdzenie odczytu i jest archiwizowana w systemie. 

Wymianę realizują wyłącznie pracownicy Elenger lub upoważnieni partnerzy działający w naszym imieniu. Każda taka osoba posiada legitymację służbową – masz prawo poprosić o jej okazanie przed rozpoczęciem prac. Wymiana gazomierza jest bezpłatna. Monter nie pobiera żadnych opłat ani gotówki. Jeśli sytuacja budzi Twoje wątpliwości (np. ktoś żąda zapłaty), nie wpuszczaj takiej osoby i zgłoś sprawę odpowiednim służbom.

Nie. Montaż gazomierza SMART, zgodnie z obowiązującą taryfą, wiąże się ze zmianą sposobu rozliczeń na miesięczny, oparty na rzeczywistym zużyciu gazu. Zmiana następuje automatycznie i nie wymaga podpisywania nowej umowy.

Wymiana jest elementem planowej modernizacji infrastruktury. Gazomierze SMART mają funkcję zdalnego odczytu, co pozwala na automatyczne pozyskiwanie danych i miesięczne rozliczenia oparte na rzeczywistym zużyciu. 
To krok w stronę bardziej nowoczesnego systemu rozliczeń, bez konieczności przekazywania odczytów przez klienta.