Pytania i odpowiedzi

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami.

ENERGIA ELEKTRYCZNA

Czy raport Elenger to oficjalny dokument? 

Nie. Raport generowany przez kalkulator ma charakter orientacyjny i nie jest oficjalnym dokumentem do przedłożenia instytucjom. Elenger nie ponosi odpowiedzialności za dane, na podstawie których został wygenerowany raport, jak również za treść raportu wygenerowanego na podstawie tych danych. 
Jego celem jest dostarczenie wstępnych informacji o poziomie emisji w Twojej firmie oraz wskazanie, od czego warto zacząć przygotowania do pełnego raportowania ESG.
 

Jakie są warunki wypowiedzenia umowy?

Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni przed końcem trwania umowy, jednak szczegółowe zapisy mogą różnić się w zależności od wybranego modelu współpracy. Wszystkie warunki są jasno przedstawiane na etapie podpisywania umowy.

Na jaki okres można podpisać umowę?

Umożliwiamy elastyczne podejście do długości trwania umowy – kontrakt można zawrzeć już od 3 miesięcy, aż do 72 miesięcy. Okres współpracy ustalany jest indywidualnie, w zależności od preferencji klienta i jego profilu zużycia.

Czy dostępna jest energia ze źródeł odnawialnych?

Tak, gwarantujemy zakup energii elektrycznej w 100% pochodzącej z OZE. Klienci otrzymują certyfikat pochodzenia, który potwierdza udział w zrównoważonym i przyjaznym dla środowiska modelu zużycia. To rozwiązanie dla firm, które chcą realizować politykę ESG i wzmacniać swój wizerunek jako świadomego uczestnika transformacji energetycznej.

Czy można otrzymać audyt energetyczny lub analizę zużycia?

Tak, oferujemy audyt energetyczny oraz analizę profilu zużycia, które pozwalają firmom wykryć nieefektywności, zoptymalizować zużycie i zmniejszyć koszty. Tego typu działania przekładają się bezpośrednio na oszczędności i wspierają świadome zarządzanie energią.

Czy dostępna jest faktura elektroniczna?

Tak, udostępniamy fakturę elektroniczną w systemie e-BOK. Klient ma dzięki temu szybki i wygodny dostęp do faktur, historii płatności oraz szczegółów dotyczących zużycia energii. To rozwiązanie ekologiczne, oszczędzające czas i papierową dokumentację.

Czy oferta jest dostępna w całej Polsce?

Tak, obsługujemy klientów biznesowych z każdego regionu Polski. Wystarczy, że firma posiada aktywną umowę dystrybucyjną z lokalnym operatorem. Nasza oferta jest dostępna we wszystkich grupach taryfowych i strefach czasowych.

Czy możliwe jest zawarcie umowy dystrybucyjnej za pośrednictwem Elenger?

Nie, umowę dystrybucyjną należy zawrzeć bezpośrednio z operatorem systemu dystrybucyjnego (OSD), takim jak PGE, Tauron czy Enea. W Elenger zajmujemy się wyłącznie sprzedażą energii, ale aktywnie wspieramy klientów w całym procesie zmiany sprzedawcy i koordynacji formalności. Odbiór energii wymaga zawsze współpracy z lokalnym operatorem.

Czy można sprzedać nadwyżki energii z instalacji PV?

Tak, w Elenger masz możliwość sprzedaży nadwyżek energii wyprodukowanej przez instalacje fotowoltaiczne. Wartość odkupu ustalana jest indywidualnie, zapewniamy rynkową formułę rozliczeniową (SPOT) – cena zawsze odzwierciedla aktualną sytuację na rynku energii. To wygodne rozwiązanie, które pozwala maksymalnie wykorzystać potencjał własnej produkcji i realnie obniżyć koszty energii.

Czy można uzyskać gwarancję stałej ceny?

Tak – w ofertach Stała Cena i Prosto z Rynku Elastycznie firma zyskuje pełną ochronę przed zmianami cen rynkowych w ustalonym okresie kontraktu. Zwłaszcza ta druga propozycja jest szczególnie ciekawa dla przedsiębiorstw – umożliwia zmianę sposobu rozliczenia na stałą cenę w trakcie trwania umowy. To bardzo wygodne rozwiązanie dla firm, które planują wydatki z dużym wyprzedzeniem i chcą uniknąć nieprzewidzianych podwyżek.

Od czego zależy przygotowanie oferty?

Przygotowanie oferty poprzedza analiza danych z ostatnich faktur, takich jak poziom zużycia, taryfa, grupa przyłączeniowa czy charakter działalności. Na tej podstawie doradca Elenger dopasuje najkorzystniejszy model zakupu energii oraz długość umowy. Im więcej informacji otrzyma doradca, tym bardziej precyzyjnie można dobrać ofertę do potrzeb klienta i zoptymalizować koszty.

Jakie rodzaje ofert są dostępne dla firm?

Oferujemy dwa główne modele zakupu energii elektrycznej: stała cena oraz SPOT. Pierwsza opcja to rozwiązanie dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad wydatkami – ustalona stawka obowiązuje przez cały czas trwania umowy, co ułatwia planowanie budżetu i chroni przed rynkowymi wahaniami. Z kolei model SPOT opiera się na cenach giełdowych, które zmieniają się każdego dnia. To dobra propozycja dla przedsiębiorstw śledzących rynek energii i otwartych na możliwość uzyskania niższych stawek w przypadku korzystnych trendów cenowych.

Jak wygląda zmiana sprzedawcy energii elektrycznej?

Całkowicie bezpłatnie zajmiemy się wszelkimi formalnościami związanymi ze zmianą sprzedawcy energii elektrycznej.

  1. Podczas rozmowy nasz doradca pozna potrzeby energetyczne Twojej firmy, przeanalizuje zużycie i pomoże wybrać najbardziej korzystną dla Ciebie ofertę. Po podpisaniu umowy i pełnomocnictwa dalsza część procedury będzie po naszej stronie.
  2. Nie musisz tracić swojego cennego czasu – zajmiemy się wszystkimi formalnościami z dotychczasowym sprzedawcą, a Twoja firma po prostu skorzysta z lepszej oferty. Pamiętaj, zmiany sprzedawcy możesz dokonywać wielokrotnie. My dołożymy wszelkich starań, abyś został z nami.

Rządowa Tarcza Solidarnościowa — informacja o ochronie przed podwyżkami cen prądu w 2023 r.

Obraz
ulotka informacyjna rządowej tarczy solidernościowej

9. Co w sytuacji, w której cena obecna w umowie na sprzedaż energii elektrycznej jest niższa niż cena maksymalna?

Jeśli cena w umowie sprzedaży energii elektrycznej jest niższa niż cena maksymalna z ustawy, to w takim przypadku stosuje się cenę niższą z umowy.

8. Co się stanie, jeśli nie złożę oświadczenia do 31.01.2025 r.?

Złożenie przez odbiorcę uprawnionego oświadczenie po upływie terminu, tj. po 31.01.2025 r. będzie uprawniało przedsiębiorstwo energetyczne do zastosowania ceny maksymalnej wobec tego odbiorcy od miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono oświadczenie.

7. Kto powinien podpisać oświadczenie odbiorcy uprawnionego?

1) Oświadczenie złożone w postaci papierowej opatruje się własnoręcznym podpisem, zgodnie z reprezentacją spółki. Oświadczenie takie przesyłamy pocztą na adres siedziby spółki Elenger Dystrybucja sp. z o.o., ul. 30 stycznia 67, 66-300 Międzyrzecz (decydująca jest data stempla pocztowego (art. 5 ust. 3 ustawy)).

2) Oświadczenia złożone elektronicznie opatruje się kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym albo podpisem osobistym, zgodnie z reprezentacją spółki i przesyła na adres kontakt@elenger.pl

Nie przyjmiemy skanu lub zdjęcia podpisanego odręcznie oświadczenia.

6. Jak wypełnić oświadczenie, czy wszystkie dane należy wpisywać?

W oświadczeniu należy wypełnić wszystkie pola zgodnie ze wzorem. Brak jest szczegółowych wytycznych dotyczących sposobu wypełnienia oświadczenia. Przekazywane przez nas informacje nie stanowią instrukcji i nie są wiążące. W celu upewnienia się co do prawidłowości wypełnienia oświadczenia prosimy o kontakt z informacją rządową (właściwego ministerstwa, tj. Ministerstwa Klimatu i Środowiska).

5. Gdzie znajdę oświadczenie odbiorcy uprawnionego do ww. Ustawy?

Oświadczenie odbiorcy uprawnionego można pobrać tutaj. Możemy je również przesłać na podanego maila.

4. Czy Ustawa nakłada limity zużycia?

Ustawa nie wprowadza limitów zużycia prądu, a jedynie określa jego maksymalną cenę.

3. Ile wynosi cena maksymalna?

Cena maksymalna to 693 zł/MWh dla odbiorców uprawnionych.

Do ceny należy doliczyć podatek VAT i akcyzę zgodnie z obowiązującymi stawkami.

2. W jakim okresie obowiązuje wprowadzone w życie ograniczenie cen energii?

Ograniczenie cen obowiązuje od 1.01.2025 do 31.03.2025 r.

1. Jaki akt prawny reguluje kwestę ograniczenia cen energii elektrycznej w 2025 roku?

Ograniczenie cen energii elektrycznej reguluje ustawa z dnia 27 listopada 2024 r. o zmianie ustawy o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2024 roku, oraz 2025 roku, oraz niektórych innych ustaw.

Treść ustawy znajdziecie Państwo tutaj.

Jaki akt prawny reguluje kwestę ograniczenia cen energii elektrycznej w 2025 roku?

Ograniczenie cen energii elektrycznej reguluje ustawa z dnia 27 listopada 2024 r. o zmianie ustawy o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2024 roku, oraz 2025 roku, oraz niektórych innych ustaw.

Treść ustawy znajdziecie Państwo tutaj.

Oferta rynkowa (SPOT), czy stała cena? 
Jaki produkt jest lepszy dla Twojej firmy?

Czy stała cena prądu dla firm to optymalne rozwiązanie? Na czym polega oferta rynkowa (SPOT)? Jaka oferta jest najlepsza dla firmy? Czytaj więcej w artykule - Jakie umowy na dostawę energii są najlepsze dla małych i średnich przedsiębiorstw?

Grupy taryfowe prądu dla firm

Prąd dla firm jest dostępny w ramach różnych taryf, dostosowanych do konkretnych potrzeb energetycznych przedsiębiorstw. Od C1X, C2X do taryf B i A. Nasi doradcy energetyczni w pełni dopasują grupę taryfową do profilu klienta. Istotna jest przy tym optymalizacja opłat dystrybucyjnych, tj. moc zamówiona, opłata mocowa, energia bierna. Odpowiednio dobrane parametry dystrybucyjne mogą mieć istotny wpływ na obniżenie rachunków za prąd.

Ważne jest również, aby regularnie monitorować zużycie energii i dostosowywać taryfę do aktualnych potrzeb firmy.

Przeczytaj również nasz artykuł w strefie wiedzy – Jaka taryfa jest najkorzystniejsza dla Twojej firmy?

Na co zwrócić uwagę, wybierając prąd dla firm?

Wybór odpowiedniej oferty prądu dla firmy jest kluczowy pod względem optymalizacji kosztów operacyjnych. Należy zwrócić uwagę na kilka istotnych czynników. Jednym z częstszych elementów, na które klienci zwracają uwagę, jest cena za kWh, ale to tylko jedna ze składowych kosztów za energię. Równie istotne są elementy parametrów dystrybucyjnych, które mają znaczny udział w końcowej cenie dla klienta. Wiele zależy także od szczegółów umowy, takich jak długość jej trwania oraz sposobu zmiany zakupu energii w trakcie umowy. Zachęcamy również do zapoznania się z dodatkowymi usługami, które mogą przyczynić się do poprawy efektywności energetycznej przedsiębiorstwa. Szukasz wsparcie w zakresie doboru odpowiedniej taryfy dla Twojej firmy? Koniecznie skontaktuj się z naszymi specjalistami!

Prąd dla firm – kto może skorzystać z takiej oferty?

Dostęp do energii elektrycznej ma ogromne znaczenie w pracy niemal każdego przedsiębiorstwa. Właśnie z tego względu prąd dla firm jest propozycją skierowaną do organizacji o różnej wielkości – od małych, lokalnych firm po duże, międzynarodowe korporacje. Z takiego rozwiązania mogą skorzystać m.in. firmy produkcyjne, usługowe i handlowe.

Dzięki naszej ofercie każde przedsiębiorstwo poszukujące stabilnego, efektywnego źródła energii elektrycznej może odnaleźć korzystną propozycję dla siebie. Prąd dla firm jest szczególnie ważny tam, gdzie potrzebny jest stały dostęp do energii – np. w fabrykach, biurach czy sklepach. Warto także zwrócić uwagę na nasze dodatkowe usługi, takie jak audyty energetyczne czy doradztwo w zakresie efektywności energetycznej.